送貨及運費須知
📦現貨區:付款確認後,訂單會於1~2個工作天發貨
📦預購貨物:落單後大概2~3星期到貨 (特別註明貨品除外)
⚠️預購貨物須知
🌟預購貨物涉及供應商出貨延誤、或空運/海運等各種不可抗力因素,或會導致訂單延誤發貨,如不能接受者請勿下單
🌟訂單延誤不會作另行通知,客戶可以隨時聯絡客服查詢有關訂單狀況
🌟落單後不設退款,請於下單前確認貨品資料,如有需要可選擇換購其他產品
🌟如訂單超過原定到達時間21日或以上仍未發貨,客人方可申請退款
🛍訂單未滿$600:
1️⃣ 順豐到付$20起
2️⃣ 荃灣門市自取:星期一至日 12:00~19:30
(荃灣沙咀道114號地下)
3️⃣ 黃大仙地鐵站面交:星期一至五 19:30
4️⃣ 上水地鐵站面交:與交收同事夾時間
(面交貨物出倉後客戶將收到SMS通知,貨物出倉後約2個工作天到達黃大仙,貨物出倉後約1星期到達上水)
🛍訂單滿$600 (總重量1.5kg 或以下):
1️⃣ 免費包郵至順豐站/智能櫃
2️⃣ 補$5寄去指定地址(非偏遠地區)
3️⃣ 補$15寄去指定地址(偏遠地區)
⚠️重貨特別運輸安排 (訂單滿$600)
📦總重量1.5kg以上:
1️⃣ GoGoX/京東快遞派上門:免費
(派送時效1-3個工作天)
(長洲/梅窩不派送,西貢區逢週四派送,大嶼山區逢週三派送)
2️⃣ 順豐站 / 智能櫃:補運費差價$10~$30
3️⃣ 順豐寄到指定地址(非偏遠地區):補運費差價$15~$30
3️⃣ 順豐寄到指定地址(偏遠地區):補運費差價$25~$40
‼️實際運費差價/偏遠地區定義可向客服查詢
‼️1.5kg 以上之訂單,系統之運費計算未必100%準確,客服有機會於客人自行落單後24小時內聯絡客人更正運費
📞發貨通知
1️⃣順豐 / GoGoX/ 京東快遞:發貨後會有whatsapp通知物流單號
2️⃣荃灣門市自取:貨物到達門市後會有SMS 通知客戶取件
2️⃣面交:貨物到達自提點後將有同事以電話或whatsapp 形式跟客戶聯絡確認交收日子/時間