常見問題 Q&A
如無特別注明, 我們大部份售賣的貨物均為平行進口貨物,亦即不經香港代理直接於海外寵物店或供應商直接採購, 所有貨物保證100%正貨。
平行進口只屬透過非香港代理所採購,所以能做到比本地行貨零售價格更吸引的價錢,絕非為假貨。
📦現貨區:付款確認後,訂單會於1~2個工作天發貨
📦預購貨物:落單後大概2~3星期到貨 (特別註明貨品除外)
⚠️預購貨物涉及延誤風險,訂單延誤不會作另行通知,客戶可以隨時聯絡客服查詢有關訂單狀況
1️⃣順豐:發貨後會有SMS通知你順豐單號
2️⃣面交:倉庫包裝出貨後會有同事同你確認交收日子/時間
** **貨物出倉後預計2~3個工作天交收,上水交收點預計出倉後大概5~7個工作天交收
🌟落單後不設退款,請於下單前確認貨品資料,如有需要可選擇換購其他產品
由於團購預訂形式需要集合一定數量的訂單,以向海外供應商爭取一個絕對便宜的價錢,以及考慮到因Covid-19疫情所帶來不論生產交貨時效及運送時效方面等等的不可抗力因素,所以於預計到貨時間方面會較保守。
買滿$600包順豐站或者智能櫃,未滿既話可以選擇面交或者順豐到付$20-27☺️
面交行程👇🏻
🔸荃灣 (地鋪門市): 星期一至日 11:30~19:30
🔸銅鑼灣(銅鑼灣廣場二期): 星期一至五 12:00~14:00
🔸黃大仙(MTR):星期一至五18:30
🔸上水(MTR):大家夾時間,全日都可以 (*到貨後大概1星期才到達上水)
我們有以下付款方法,並接受政府消費券
1. 銀行轉帳 (HSBC / BOCHK)
2. 轉數快 FPS
3. Payme
4. 微信支付 Wechat Pay
5. 支付寶(香港) Alipay HK
6. 八達通